Laatste update 15-06-2020 om 13.00
Videoconsult als alternatief
Wanneer je fysiek niet naar de verloskundige kunt, is een telefonisch consult een optie. Toch zitten hier een aantal nadelen aan, je kunt dan enkel dingen omschrijven en niet laten zien. Ook is het fijner wanneer je elkaar kunt aankijken tijdens een gesprek en kunnen bijvoorbeeld gebaren worden gebruikt om dingen goed te kunnen uitleggen, hierdoor is er zo min mogelijk ruis tijdens de communicatie en kan het gesprek soepeler verlopen.
Hoe start het videoconsult?
De verloskundigen zal je informeren, waarschijnlijk via een afspraakherinnering die je per e-mail ontvangt, over de datum en het tijdstip. Het helpt als je een paar minuten daarvoor al klaar zit. Dit doe je door:
- Klik rechtsboven op het poppetje en log in met je gebruikersnaam en wachtwoord.
- Klik dan rechtsboven op je initialen of je foto. Dan kom je in je dashboard.
- Scroll dan naar beneden tot je het kopje communicatie ziet staan
- Klik op “VIDEO CONSULT”.
- Het consult wordt gestart door de verloskundige.
Desktop en mobiel
Naast desktop is het videoconsult nu ook beschikbaar voor mobiele gebruikers. Sommige telefoons zullen vereisen dat er een gratis app wordt geïnstalleerd om het videoconsult te kunnen doen. Het videoconsult wordt niet ondersteund met een Safaribrowser op een Mac & Internet Explorer op Windows.
Videobellen in een veilige omgeving
Er zijn verschillende manieren om te videobellen, je hebt vast wel eens gebruik gemaakt van Facetime of Skype. Het verschil met videobellen via zwangerenportaal.nl is de beveiligde omgeving. Het gaat tijdens een consult om vertrouwde informatie, daarbij is het belangrijk dat het videoconsult, net als in de praktijk, in een vertrouwde omgeving plaatsvindt.
Beveiligde verbinding
De verbinding die voor het videoconsult wordt gebruikt, is alleen voor jou zichtbaar binnen je account op zwangerenportaal.nl. De verloskundige kan deze alleen zien via hun beveiligde omgeving. Hierdoor is er een directe verbinding met je verloskundige, zonder dat er een derde partij mee kan luisteren. Om gebruik te kunnen maken van het videoconsult heb je een laptop of smartphone nodig.
Tips voor een optimaal videoconsult
Het is tijdens een videoconsult belangrijk dat jij en de verloskundige goed zichtbaar zijn en de communicatie soepel verloopt. De volgende tips kunnen hierbij helpen:
- Zorg ervoor dat je 10 minuten vóór het videoconsult begint klaarzit. Dit geeft je tijd om in te loggen en de online omgeving van het videoconsult te verkennen, zodat dit niet van je tijd met de verloskundige af hoeft te gaan.
- Zorg dat je, indien mogelijk, in een lichte ruimte zit.
- Ga met je gezicht naar het licht zitten.
- Zorg dat je laptop of telefoon goed gepositioneerd is zodat je goed zichtbaar bent. Is dit nog niet het geval? Zet je laptop of telefoon dan ergens bovenop.
- Kies voor een stille ruimte, gebruik bij voorkeur een koptelefoontje, zeker als er kans is op achtergrondgeluid.
- Zorg voor een rustige achtergrond, zodat er zo min mogelijk beeldruis is.
- Zorg ervoor dat je laptop of telefoon stabiel is door deze ergens op te plaatsen en probeer er niet mee rond te lopen.
- Check of je laptop of telefoon goed opgeladen is, zodat het apparaat tijdens het hele gesprek aan blijft.
- Gebruik je een macbook of iMac, dan moet je Chrome herstarten nadat er om toegang tot je microfoon en camera is gevraagd en je die hebt gegeven.
- Zorg voor goede Wi-Fi, gebruik eventueel 4G als je een grote bundel hebt. Snel internet is niet nodig, stabiel internet is belangrijker.
- Internet via een netwerkkabel is beter dan via Wi-Fi of 4G.
- Druk op het icoontje met het microfoontje als je je microfoon tijdelijk uit wilt zetten.
Heb je nog geen inzage in je dossier? Vraag dan aan je verloskundige om deze met je te delen.